Domande frequenti

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A chi si rivolge il servizio Wi-fi gratuito?

Il servizio si rivolge a tutti i locali pubblici, ristoranti, pizzerie, pub, bar, caffetterie, enti pubblici e privati, comuni, biblioteche, hotel, Bed and Breakfast, pensioni, chalet, discoteche, palestre, sale d’attesa, Spa, studi medici, servizi ricettivi in genere che vogliono dare un valore aggiunto ai propri clienti, utenti e residenti, mettendo a disposizione un accesso Wi-fi gratuito ad internet ottenendone un ritorno di immagine e di preferenza per un servizio molto ricercato.

Che area può coprire un punto Aliseo Wi-fi?

Gli access point Aliseo emettono un segnale in campo libero oltre i 200 mt. Tuttavia i fattori che incidono sull’effettiva distanza a cui è possibile connettersi e navigare in modo fluido, dipende dalla potenza del dispositivo che utilizza l’utente per connettersi e dalla presenza o meno di pareti o ostacoli lungo l’asse access point – utente.

Chi effettua la registrazione dell’utente?

L’utente si registra autonomamente la prima volta che accede al servizio e poi non dovrà più ripetere la registrazione nell’arco di un anno e verrà riconosciuto in ogni punto Aliseo installato in Italia.

Ci sono limiti di tempo per la connessione?

Si. Il limite di tempo è fissato in 2h allo scadere del quale ci si può autenticare nuovamente e ricominciare una nuova sessione. Se ci si connette e poi non si effettua traffico per un tempo di 30 min. il servizio verrà disconnesso in automatico per salvaguardare l’utilizzo degli indirizzi IP.

Cosa comporta l’installazione di Aliseo? Necessita di interventi particolari alle strutture?

L’installazione di Aliseo non comporta necessariamente modifiche strutturali. Gli access point Aliseo possono essere alimentati dal solo cavo di rete e quindi si elimina la necessità di far arrivare corrente elettrica in corrispondenza degli apparati.

Devo avere già una ADSL attiva presso la mia struttura per utilizzare Aliseo?

No. Nel rispetto delle norme vigenti deve essere TopneT a fornire il servizio al pubblico e deve essere installata una ADSL TopneT, tipicamente un normale contratto ADSL e Telefono che sostituisce quello esistente. In molti casi questo costituisce un risparmio economico.

Dopo l’adesione, quali sono i tempi di fornitura?

Il tempo di fornitura tipico è legato all’attivazione della connettività TopneT necessaria ad erogare il servizio che si perfeziona generalmente entro due settimane. Diversamente, in realtà più complesse, bisogna tener conto delle tempistiche necessarie alla realizzazione fisica dell’impianto.

Dove si posiziona il router o le antenne e che ingombro hanno?

Generalmente l’apparato trasmittente si posiziona centralmente rispetto alle aree da coprire salvo diversa dislocazione decisa dai tecnici TopneT a seguito di un sopralluogo. L’ingombro generalmente è di 17×17 cm.

Il cliente deve pagare quando effettua una connessione?

L’utente finale accede alla rete internet e naviga senza mai pagare nulla.

Il sistema è a norma di legge?

Aliseo è un servizio offerto e gestito da TopneT S.r.l., un’azienda di Telecomunicazioni a livello nazionale che possiede le licenze necessarie ad erogare il servizio pubblico. In ragione di questo, chi ospita Aliseo non ha ricadute legali in caso di utilizzo scorretto del servizio da parte dei propri utenti. Visualizza la normativa vigente

In cosa consiste il servizio Aliseo Wi-fi?

Aliseo è il servizio di TopneT che permette di dare accesso pubblico e gratuito ad internet offrendo un servizio di connettività a tutti gli utenti. Chiunque, nel raggio di azione di Aliseo, può collegarsi e navigare gratuitamente attraverso qualsiasi dispositivo Wi-fi abilitato alla navigazione internet.

Navigare in internet con Aliseo è sicuro?

Grazie alla rete ADSL proprietaria, TopneT garantisce all’utente una navigazione protetta da un firewall come se si entrasse all’interno di una rete aziendale. Inoltre le caratteristiche degli access point certificati TopneT garantiscono l’isolamento di ogni IP assegnato ad ogni utente in modo tale da evitare attacchi informatici o trasmissione di virus tra utenti connessi ad uno stesso apparato trasmissivo Aliseo.

Perchè scegliere Aliseo Wi-fi?

Perché Aliseo Wi-fi riunisce in un unico servizio: sicurezza, velocità, legalità, convenienza economica ed alta tecnologia rivolta ad ogni tipo di utilizzatore. E cosa non banale: Aliseo FUNZIONA.

Qual è il guadagno dell’esercente?

L’esercente ottiene innanzi tutto un ritorno di immagine dal pubblicizzare un servizio innovativo e gratuito per i suoi clienti, incrementa il numero dei suoi clienti e ne ottiene un riscontro pubblicitario anche su Internet poiché i punti di accesso Aliseo vengono pubblicizzati da TopneT attraverso il sito web, facebook, twitter, youtube o volantini cartacei

Qual è la durata minima del contratto?

Il contratto ha valore annuale e si rinnova tacitamente salvo preventiva disdetta.

Quali sono le responsabilità dell’esercente?

L’esercente o chi ospita il servizio Aliseo è sollevato da ogni responsabilità legale.

Quanti clienti possono collegarsi contemporaneamente alla rete?

Non esiste un limite prefissato, l’unico limite riguarda il numero degli IP che contemporaneamente un unico apparato è in grado di assegnare e questo numero varia in base all’offerta Aliseo che si sottoscrive o dalle specifiche esigenze.

Se ci sono problemi di funzionamento a chi devo rivolgermi?

Il servizio di assistenza TopneT è sempre attivo 24h su 24 ogni giorno dell’anno al numero verde 800.911.922 o via email a support@topnet.it

Si può fornire l’accesso ai soli clienti?

Chiunque abbia un terminale Wi-fi abilitato alla navigazione puo’ connettersi e navigare gratis con Aliseo.

Viene fornito materiale pubblicitario da apporre all’interno del locale?

Si. Verranno forniti cartelli informativi, volantini, vetrofanie ed il materiale pubblicitario che TopneT mette a disposizione dei propri clienti.

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